Sécurité et informations produit

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Cette page regroupe les informations de sécurité et d'identification de nos produits, conformément au Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (RSGP/GPSR).

Vendeur / metteur sur le marché

KAAZAL TRADING LIMITED (nom commercial : Casamé Home)
Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong S.A.R.
E-mail : info@casamehome.fr

Les coordonnées du fabricant de chaque article sont disponibles sur demande à l'adresse ci-dessus, avec votre numéro de commande.

Identification des produits

Chaque article est identifié par son intitulé, sa référence interne (SKU) et, le cas échéant, les informations de lot figurant sur son étiquette ou son emballage. Conservez votre e-mail de confirmation de commande : il permet de retrouver précisément l'article concerné.

Composition et entretien

• La composition textile de chaque article est indiquée sur sa fiche produit et sur son étiquette.
• Suivez toujours les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette de l'article. Sauf indication contraire : lavage en machine à froid ou à 30 °C maximum, cycle doux, pas d'eau de Javel, séchage à basse température ou à l'air libre, repassage doux si nécessaire.
• Consultez notre guide d'installation pour une pose correcte et sans contrainte excessive sur les coutures.

Avertissements généraux

• Tenez les textiles d'ameublement éloignés des flammes nues, bougies, cheminées et autres sources de chaleur intense.
• Les housses et plaids ne sont pas des jouets et ne constituent pas des équipements de sécurité.
• Les emballages plastiques présentent un risque d'étouffement : tenez-les hors de portée des enfants.
• Les petits accessoires (par ex. embouts en mousse servant au maintien de la housse) doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants.
• Cessez d'utiliser tout article présentant un défaut susceptible d'affecter la sécurité et contactez-nous.

Signalement d'un problème de sécurité

Si vous constatez un défaut de sécurité sur l'un de nos produits, contactez-nous immédiatement à info@casamehome.fr (objet : « Sécurité produit ») en précisant votre numéro de commande et, si possible, des photos. En cas de rappel de produit, nous informons directement les clients concernés et publions l'information sur cette page.

Vous pouvez également signaler un produit dangereux aux autorités via SignalConso (DGCCRF).

Voir aussi

Politique de remboursement (articles défectueux) · Contact · Mentions légales